ما هي شركة الشحن التي تعملون معها؟
يتم شحن طلباتك مع شركتي Ups و Fedex.
متى سيتم إرسال طلبي؟
يتم إرسال الطلبات في غضون يوم إلى 3 أيام عمل من تاريخ إنشاء الطلب.
وقت التسليم المقدر للمنطقة الأوروبية هو من 5 إلى 7 أيام.
مدة التوصيل المقدرة لأفريقيا من 10 إلى 20 يوماً.
هل يجب عليّ دفع رسوم التوصيل؟
بالنسبة للمشتريات التي تزيد قيمتها عن 300 دولار أمريكي، تغطي هانيكا رسوم الشحن. أما بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن 300 دولار أمريكي، فيدفع عملاؤنا تكاليف الشحن لشركة الشحن التي تختارها.
هل يمكنني الحصول على معلومات حول إجراءات الإرجاع؟
الإرجاع غير متاح للطلبات الخارجية. يمكن لعملائنا في الخارج الحصول على الدعم للمنتجات المعيبة المعيبة عن طريق الاتصال بممثل العملاء على خط الواتساب 0537 993 3000